Kargo politikası
Teslimat ve Kargo
Kargo ücreti
Kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarımıza kargo dahildir, ayrıca ücret alınmaz.
Hazırlık ve gönderim süresi
- Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
- 15:00'dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü çıkar.
- Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslimat süresi
- Büyük şehirler: 1-2 iş günü
- Diğer iller: 2-4 iş günü
- Köy ve uzak yerleşimler: 3-6 iş günü
Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında bu süreler uzayabilir.
Gizli paket
Gönderilerimiz düz, markasız kutu veya poşetle yapılır. Paketin dışında ürün adı, ürün görseli veya içeriğe dair hiçbir ibare yer almaz. Gönderici olarak yalnızca şirket unvanımız yazar.
Kapıda ödeme
Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödeme siparişleri, gönderim öncesinde telefon veya WhatsApp ile teyit edilir. Teyit sağlanamayan siparişler gönderilmez.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
Teslim alırken dikkat edin
Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma görürseniz, teslim almadan önce kurye ile tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin. Tutanaksız hasar bildirimlerinde kargo firması sorumluluk kabul etmemektedir.
Adres hatası
Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade dönen gönderilerde, yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslim edilemeyen gönderiler
Kargo şubesinde bekleyen ve süresi içinde teslim alınmayan gönderiler otomatik olarak bize iade döner. Bu durumda ödeme yapılmış ise, ürün elimize ulaştıktan sonra iadesi gerçekleştirilir.
İletişim
ALLTRADE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: ewonaradmin@gmail.com